LiveChat - Sistema de Atendimento Online
Imagine a seguinte situação...
Um cliente está visitando seu site e de repente ele se interessa por seus produtos ou serviços, mas tem uma dúvida. Como solucionaria está dúvida? Por e-mail ou talvez pelo telefone, mas será que ele ligaria ou enviaria um e-mail solicitando maiores informações mais tarde ou estaria ocupado com outros problemas?
Talvez ele encontre a informação necessária a sua decisão no site de seu concorrente? E então como ficariam as chances de você ter realizado mais um negócio?
E se dissermos que neste instante temos a solução que você precisa, onde você terá a oportunidade de contactá-lo online, no mesmo ambiente, sem precisar desconectar de seu site ou fazer ligações?
Atenda seu cliente no momento mais importante, quando você tem a oportunidade!
O sistema LiveChat! foi desenvolvido para ser um sistema de atendimento on-line sem complicações e de fácil operação.
Um sistema de comunicação online
Atendimento 24 horas por dia via Internet ou via chat, que você pode usar para atendimento, suporte e vendas. Sua empresa poderá oferecer um atendimento superior e diferenciado ao cliente online além de atender às suas necessidades instantaneamente, com facilidade e a um baixo custo.
Estatísticas e monitoramento
Com o Sistema de Atendimento Online, você vai saber de onde vem os visitantes, quantos estão online, o tempo que estão em seu site, a página que está sendo visitada e quando o visitante mudar de página. Tenha arquivado o histórico dos atendimentos e saiba as dúvidas mais comuns.
Chat Baseado em Texto
Com o Sistema de Atendimento Online, seus clientes simplesmente clicam em um botão de chat em seu site ou assinatura de e-mail para falar com seus atendentes via um sistema de chat baseado em texto. Seus atendentes e clientes não necessitam de nenhum plugin ou de efetuar nenhum download.
Tecnologia do Botão Online/Offline
Quando seus atendentes estiverem online, o botão de chat no site avisa seus visitantes que os atendentes estão "disponíveis no momento". Quando seus atendentes não estiverem online, o botão vai automaticamente mudar para "deixe uma mensagem" e você receberá as mensagens por e-mail.
Respostas Pré-definidas Editáveis
Você poderá preparar respostas pré-definidas, tanto em texto puro ou em estruturas HTML (imagens, tabelas, animações em flash etc.) para que nossos atendentes possam responder a seus visitantes com maior eficiência.
Organizador de Tráfego de Chat
Nosso sistema conta com o organizador de chat para facilitar o atendimento de várias sessões de Chat simultaneamente, aumentando assim a performance do operador.
Tecnologia Multi-Operator
Use o sistema em quantos computadores você quiser. Com nossa tecnologia multi-operador você pode ter até 100 atendentes atendendo os chats de seus clientes.
Exibição de sites no micro do usuário
Quantas vezes você está conversando com seus clientes, e gostaria de mostrar-lhes uma nova seção do seu site ou um outro site útil ? Nosso sistema conta com um recurso que permite mostrar aos seus clientes os sites que você quer que eles vejam no micro do usuário.
Envio de códigos HTML
Com o Sistema de Atendimento Online, você pode utilizar qualquer comando HTML para exibir texto ou imagens e etc. ao seus visitantes.
Tempo para instalação: 12 horas após a confirmação de pagamento
OBS: se você deseja adquirir o software completamente configurado e instalado em seu site, com todos estes recursos, e sem pagar mensalidades, fale Conosco
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- Preencha corretamente todas as informações para que não tenha problemas no processo do pedido.
- Todos os registros são validados por nossos consultores e o prazo para contato é de até 24h.
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